Última actualización: 8 de octubre de 2026
En Soluciones Horeca ("nosotros") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilan la aplicación Central de Compras ("la App") y el sitio web solucioneshoreca.com ("el sitio web"), cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar la App aceptas las prácticas descritas en esta política; las cookies del sitio web se rigen por la sección 11.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de Soluciones Horeca:
- Titular: Tomas Alejandro Pereyra (empresario individual), que opera con el nombre comercial Soluciones Horeca.
- NIE: X6576670G
- Domicilio: Calle Bermudez 8, 29680 Estepona (Málaga), España.
- Correo electrónico: soporte@solucioneshoreca.com
No hemos designado un delegado de protección de datos (DPD), ya que no estamos obligados a ello. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a la dirección anterior.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional) y foto de perfil (opcional). Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu nombre y correo de ese proveedor únicamente para crear tu cuenta.
- Datos de uso del negocio: establecimientos, áreas, productos, proveedores, pedidos, albaranes, recetas y movimientos de stock que cargas en la App.
- Imágenes y archivos: fotos de albaranes, listas de precios o documentos que subes para la importación de productos mediante reconocimiento de texto (OCR) e inteligencia artificial.
- Ubicación aproximada: solo si lo autorizas, para ayudarte a descubrir proveedores cercanos.
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo, token de notificaciones e información de diagnóstico para el correcto funcionamiento del servicio.
- Datos de suscripción: el estado de tu suscripción (plan, vigencia). Los pagos se procesan a través de App Store o Google Play; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Cómo usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte (incluido Iniciar sesión con Apple y con Google).
- Prestar las funciones de la App: gestión de inventario, pedidos colaborativos, comunicación con proveedores y envío de pedidos.
- Procesar imágenes y archivos con OCR e IA para extraer productos y precios cuando solicitas una importación.
- Gestionar y verificar tu suscripción y los límites de tu plan.
- Enviarte notificaciones operativas (estado de pedidos, entregas, mensajes del equipo).
- Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento del servicio.
Base legal de cada tratamiento:
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): cuenta, funciones de la App, importaciones, suscripción y notificaciones operativas.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, estabilidad y mejora del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): ubicación aproximada y cookies de analítica del sitio web. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de la información exigida por la normativa fiscal y mercantil.
4. Proveedores y terceros con los que compartimos datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores que nos permiten operar el servicio, en calidad de encargados del tratamiento:
- Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting y notificaciones push).
- RevenueCat (gestión técnica de las suscripciones in-app).
- App Store (Apple) y Google Play (Google) (procesamiento de los pagos de suscripciones).
- Google Cloud Vision y proveedores de modelos de inteligencia artificial (OpenRouter y los modelos asociados) para el reconocimiento de texto y la extracción de productos durante las importaciones.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
5. Suscripciones y pagos
Las suscripciones de pago se contratan y gestionan a través de App Store o Google Play. La facturación, la renovación automática y las cancelaciones se rigen por las condiciones de esas plataformas. Consulta nuestros Términos de Uso para más detalle.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos o los anonimizamos, salvo los que debamos conservar bloqueados para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos de prescripción aplicables (por ejemplo, hasta 6 años para la información con relevancia fiscal o mercantil). Las cookies de analítica duran lo indicado en la sección 11.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos escríbenos a soporte@solucioneshoreca.com indicando el derecho que quieres ejercer. También puedes eliminar tu cuenta desde la propia App.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores de edad
La App está dirigida a profesionales del sector de la hostelería y no está destinada a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la App tras los cambios implica su aceptación.
11. Cookies de este sitio web
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Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento con el enlace "Configurar cookies" del pie de página. Si lo retiras, eliminamos las cookies de analítica de este sitio. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en soporte@solucioneshoreca.com.