Última actualización: 7 de octubre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Soluciones Horeca. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a soporte@solucioneshoreca.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional) y foto de perfil (opcional). Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu nombre y correo de ese proveedor únicamente para crear tu cuenta.
- Datos de uso del negocio: establecimientos, áreas, productos, proveedores, pedidos, albaranes, recetas y movimientos de stock que cargas en la App.
- Imágenes y archivos: fotos de albaranes, listas de precios o documentos que subes para la importación de productos mediante reconocimiento de texto (OCR) e inteligencia artificial.
- Ubicación aproximada: solo si lo autorizas, para ayudarte a descubrir proveedores cercanos.
- Datos técnicos: identificadores de dispositivo, token de notificaciones e información de diagnóstico para el correcto funcionamiento del servicio.
- Datos de suscripción: el estado de tu suscripción (plan, vigencia). Los pagos se procesan a través de App Store o Google Play; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Cómo usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte (incluido Iniciar sesión con Apple y con Google).
- Prestar las funciones de la App: gestión de inventario, pedidos colaborativos, comunicación con proveedores y envío de pedidos.
- Procesar imágenes y archivos con OCR e IA para extraer productos y precios cuando solicitas una importación.
- Gestionar y verificar tu suscripción y los límites de tu plan.
- Enviarte notificaciones operativas (estado de pedidos, entregas, mensajes del equipo).
- Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento del servicio.
4. Proveedores y terceros con los que compartimos datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores que nos permiten operar el servicio, en calidad de encargados del tratamiento:
- Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting y notificaciones push).
- RevenueCat (gestión técnica de las suscripciones in-app).
- App Store (Apple) y Google Play (Google) (procesamiento de los pagos de suscripciones).
- Google Cloud Vision y proveedores de modelos de inteligencia artificial (OpenRouter y los modelos asociados) para el reconocimiento de texto y la extracción de productos durante las importaciones.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
5. Suscripciones y pagos
Las suscripciones de pago se contratan y gestionan a través de App Store o Google Play. La facturación, la renovación automática y las cancelaciones se rigen por las condiciones de esas plataformas. Consulta nuestros Términos de Uso para más detalle.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como solicitar la eliminación de tu cuenta. Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@solucioneshoreca.com. También puedes eliminar tu cuenta desde la propia App.
9. Menores de edad
La App está dirigida a profesionales del sector de la hostelería y no está destinada a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la App tras los cambios implica su aceptación.
11. Cookies de este sitio web
El sitio web solucioneshoreca.com usa Google Analytics 4 para medir de forma agregada cómo se usan sus páginas. El proveedor es Google Ireland Limited; los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Puedes consultar la Política de Privacidad de Google y cómo usa Google las cookies.
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12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en soporte@solucioneshoreca.com.